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Sobald ein komplexer Supportfall mittels E-Mail oder Forum umständlich zu lösen ist, werden wir mit der
Fernwartung Ihnen direkt weiterhelfen.
Wir werden dazu einen Telefontermin vereinbaren und gemeinsam das Hilfsprogramm ohne Installation starten, damit eine
sichere Verbindung zu Ihrem Rechner aufgebaut werden kann. Sie können sämtliche Arbeiten von unserem Supportdienst live an Ihrem
Bildschirm mitverfolgen und notfalls jederzeit auch abbrechen. Die einzelnen Arbeitsschritte werden mit Ihnen abgesprochen und
erläutert. Selbstverständlich werden die Datenschutzbestimmungen eingehalten und die Privatsphäre respektiert.
Sicherheit und Datenschutz haben immer schon einen zentralen Stellenwert bei LehrerOffice. Deshalb setzen wir mit
TeamViewer die modernste Technologie ein, welche
auch bei anderen Firmen wie Canon, Lonza, Siemens, Sparkasse oder beim Kanton Graubünden verwendet wird.
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